УЖАС!КОШМАР!ХАМСТВО!Уважаемая администрация бассейна!!!!Уважаемое руководство ФОК «Полярная звезда», ПОЖАЛУЙСТА, обеспокойтесь вашим персоналом. Ходим в ваш бассейн уже второй год на детские тренировки. Натерпелись столько хамства, что просто не передать! Вы оказываете платные услуги, мы соблюдаем все правила, но по любой ситуации постоянно наблюдаем хамство персонала. Орут на детей просто в голос. Лично наблюдала как работник орал в лицо двум девочкам потому что у них фен громко работает и ее это бесит! Постоянно орут на маленьких детей, при просьбе этого не делать, нам отвечают «Мы вас не звали») Можно ли себе в наше время представить такую неприкрытую наглость и безобразие. Пожалуйста, очистите ряды персонала от хабалистых, наглых, вечно курящих и матом орущих бабищ. Все готовы мириться с тем, что мало места в раздевалке ,но мериться с таким персоналом не будет никто. Лично пишу жалобу в Роспотреб. Потому что просто сил нет, Фок находиться очень удобно для жителей, но у всех вызывает негатив и отвращение персонал. Почему бы не поставить двух трех милых людей, чтобы дети прекратили бояться их, а родители бояться за детей!!!Прекрати постоянное хамство!!!

А кто-нибудь знает, какова глубина бассейна? Нигде не могу информацию найти

Злые люди работают в этом бассейне. Администрации и начальству наплевать на пенсионеров и инвалидов. Выгоняют, грубят, не дают оздоравливаться. Только деньги гребут. Раньше было лучше. Куда дели хороших сотрудников???

Ходил вчера в данный бассейн впервые. Сначала пришел днем узнать, как вообще всё организовано, сколько стоит, что с собой брать и т.д. Чтобы дойти до персонала (даже если плавать не собираешься) нужна сменная обувь. Переобулся в тапочки, дошел до администратора. Вежливо и понятно мне ответили на все вопросы, предложили листик с ручкой чтобы я ничего не забыл. Хотел сразу купить абонемент, но мне сказали про то, что если я месяц не приду — он аннулируется. Рекомендовали купить сразу при посещении.

Второй раз я пришел в этот же день вечером, на последний сеанс в 22:15. В бассейне было всего 4 посетителя. Без очереди купил абонемент на 5 занятий. Кассир, заметив, что я пришел впервые, предложила купить сперва одно посещение, мало ли, что-либо не устроит. Я всё равно взял на 5. Спросили справку. По справке, выданной в местной поликлинике (за 650 рублей) с 3-я печатями вопросов ни у кого не возникло. Попросили расписаться на Абонементе под строкой «Условия публичной оферты принимаю, с правилами посещения ознакомлен». Спросил, где можно почитать оферту? Оказалось, что она висит на стенде около кассы и доступна на сайте, всего 5 листов. Вкратце рассказали, что нужно брать с собой. В первом комментарии написано про гель, так вот мне четко сказали, что мыло только кусковое, никаких гелей! Причем, слышал это от двух сотрудников. Далее с абонементом прошел к администратору, взял ключик от ящика, спросил куда дальше идти. 5 дорожек на 4 посетителя. Каждому по дорожке и одна пустая. Последние минут 10 я плавал один т.к. все разошлись, никто не сказал ни слова, не поторопил. На «сборы» (от бассейна до улицы) ушло 10 минут не спеша. Думаю, отведенных 20 минут хватит любому, кто в состоянии плавать и не тянет специально время. Даже намека на хамство я не заметил. Правила посещения адекватные, временные границы на вход и выход тоже. Сотрудники дружелюбные даже в поздний час и в конце рабочего дня.

Конструкция не предусматривает зала ожидания, поэтому в тамбуре тесно, люди переодевают сменную обувь. Но некоторые клиенки упрямо сидят и занимают места на скамейках, в то время как дети переодеваются, прыгая на одной ноге. На просьбы администрации не обращают внимания, или даже грубят в ответ. Также был свидетелем, когда клиентки нарушали правила Москомспорта при посещении бассейна,приходили не в сменной обуви, а в бахилах, которые зимой текут насквозь, приходили задолго до начала сеанса, за 30-50 минут, и требовали пропустить их. А когда им указывали на правила, злились, оскорбляя сотрудников, грубя и хамя им в лицо, обещая пожаловаться в Москомспорт. Короче, из 20-30 человек находилась одна паршивая овца, которая портила настроение всем посетителям и сотрудникам бассейна. В чем только их не обвиняли ! В том, что они фашисты, что тут зона, концлагерь ! А сами считали себя типа Английскими Королевами, хотя на них без слез не взглянешь…Ох и трудно же там работать ! Удивляюсь терпению и вежливости сотрудников, как они еще терпят всяких неадекватов и откровенно больных людей !!!

За государственные деньги делают многое, чтобы лозунг Добро пожаловать, который висел, не действовал и люди не ходили в бассейн — им так легче работать видимо. представьте, что Вы пришли на последний официальный сеанс, а Вам говорят, Вы одна и больше на сеансе никого нет сеанс отменяется и уходят домой. Общее отношение к людям даже, не беря наглость с отменой сеанса, в бассейне недоброжелательное.

Не выдумывайте, справка от гинеколога для беременных — необходимый документ для любого бассейна. И любой гинеколог дает ее по первому требованию наблюдаСама плавала во время беременности и везде ходила с этой справкой. А до какой недели беременных пускать — решает руководство бассейна, а вдруг с вами что случится, а им ответственность нести?

Ужасные сотрудники!Придираются по каждому поводу. Но это ладно еще. У меня 24 недели беременности,как увидели мой животик,начали требовать не понятную справку от гинеколога.Как оказалось не существующую(узнавала у врача).Что беременным у них плавать нельзя, т.к. скользких пол(а остальные люди пусть падают разбиваются)И что больше всего меня поразило,что после 26-й недели беременности не положено плавать и они НЕ ПУСКАЮТ!!!!!!!!!!Хотя беременным можно и нужно посещать бассейн как минимум до 30-34 недели…

внутри все отлично, чисто, аккуратно. НО купили абонемент на 5 посещений в любое время в течении 5 мес, с прекрасным настроение мы приходим спустя месяц и 3 дня поплавать, и получаем ОТКАЗ. «Ваш абонемент не действителен». Спрашиваю почему? В ответ: Вы должны были его активировать в течении месяца. Об это НИКТО не предупреждал, нигде не написано. Обосновали тем что вы расписались на абонементе, соответственно вы соглашаетесь с договором, который мы не видели даже в глаза. На мой вопрос какие правила посещения в бассейне, кассир, при покупке, ответила кратко: мыло ….гель…полотенце и тапочки, действие 5 мес, подпиши здесь и все. В итоге написали вчера жалобу на имя ген. директора, ждем ответного письма. Так что друзья, требуйте сразу ВСЮ ДОКУМЕНТАЦИЮ. Как наш вопрос разрешиться, отвечу. Настроен по боевому, деньги не малые (3500 руб), просто так не отдам. Удачи всем!